Última actualización: junio 2026
Las presentes Condiciones del Servicio (las «Condiciones») regulan el acceso, registro y uso de la plataforma KoManao, así como la contratación de sus servicios de pago, prestados por Komanao Insights SL («KoManao», «nosotros»).
La identificación completa del titular figura en el Aviso Legal. El registro de una cuenta, la realización de una compra o el uso de los servicios implican la aceptación plena de estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.
KoManao es una plataforma de autoconocimiento y preparación profesional que incluye, entre otros: cuestionarios y evaluaciones de autoconocimiento, herramientas de preparación de candidaturas y entrevistas, funciones asistidas por inteligencia artificial (optimización de CV, cartas de presentación y preparación de entrevistas), recogida de feedback profesional y sesiones individuales (1:1) con un experto.
Los contenidos, evaluaciones y resultados que ofrece la plataforma tienen carácter orientativo e informativo. No constituyen asesoramiento profesional, psicológico, médico, jurídico ni laboral, ni garantizan resultado alguno en procesos de selección o de empleo.
Para acceder a determinadas funciones es necesario crear una cuenta. Debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada, ser mayor de 16 años y usar la plataforma de forma personal y no transferible.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos cualquier uso no autorizado a la mayor brevedad.
KoManao ofrece un plan gratuito y planes de pago por suscripción (Holomua y Lanakila), con facturación mensual o anual. Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable según el país del usuario.
Los pagos se procesan a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente; conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado, sin reembolso del periodo en curso.
Podremos modificar los precios o las características de los planes, comunicándolo con antelación razonable. Los cambios no afectan al periodo ya facturado.
Además de las suscripciones, pueden adquirirse productos de pago único, como packs de créditos para funciones de IA o el informe de brecha (revisión por un experto). Estos productos se habilitan o entregan de forma inmediata tras el pago y se consideran servicios digitales de ejecución inmediata.
Las sesiones 1:1 (coaching, evaluación por un experto o preparación de entrevista) se reservan y se realizan por videollamada a través de la herramienta de agenda integrada (Cal.com). El pago se realiza al reservar.
Cancelación y reprogramación: podrás cancelar o reprogramar una sesión avisando con al menos 4 días naturales de antelación. Transcurrido ese plazo, o en caso de no presentarse a la cita (no-show), el importe no será reembolsable.
Todos los importes se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA cuando corresponde. La determinación del impuesto se basa en el país del usuario. Tras cada compra se emite el justificante o factura correspondiente, que se remite por correo electrónico.
Los servicios de KoManao son contenidos y servicios digitales que comienzan a prestarse de forma inmediata. Al contratar, el usuario solicita expresamente el inicio inmediato de la prestación y reconoce que, una vez ejecutada o suministrado el contenido digital, pierde el derecho de desistimiento de 14 días previsto para consumidores (artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
En consecuencia, con carácter general no se realizan reembolsos por el servicio ya prestado o consumido (suscripción en curso, créditos utilizados, informes entregados o sesiones realizadas o canceladas fuera de plazo), sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca de forma imperativa.
Algunas funciones generan contenido mediante modelos de inteligencia artificial. Dicho contenido puede contener errores o imprecisiones y debe revisarse antes de utilizarse. Es responsabilidad del usuario el uso que haga de los resultados. KoManao no garantiza la idoneidad de los contenidos para una finalidad concreta.
Te comprometes a usar la plataforma conforme a la ley y a estas Condiciones. Queda prohibido, entre otros: realizar un uso ilícito o fraudulento; suplantar a terceros; introducir datos personales de terceros sin base legítima; intentar acceder a cuentas ajenas; extraer datos de forma automatizada (scraping); o interferir en el funcionamiento o la seguridad del servicio.
La plataforma, sus contenidos, marcas, software y metodologías son titularidad de KoManao o de sus licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, personal e intransferible para usar el servicio conforme a estas Condiciones.
El contenido que tú aportas (por ejemplo, tu CV o tus respuestas) sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia para tratarlo en la medida necesaria para prestarte el servicio, conforme a la Política de Privacidad.
KoManao no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores. En la máxima medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
Nada en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, en particular frente a consumidores.
Podemos modificar estas Condiciones comunicándolo a través de la plataforma; los cambios sustanciales se notificarán con antelación razonable. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas Condiciones o la ley. Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En relación con consumidores, será competente el fuero de su domicilio. Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.